新華社倫敦3月19日電? 財(cái)經(jīng)觀察：疫情沖擊英國(guó)零售業(yè)
新華社記者王慧慧
截至18日，英國(guó)新冠肺炎確診病例累計(jì)2626例，疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響初步顯現(xiàn)。受此影響的零售業(yè)出現(xiàn)一些新變化，如民眾消費(fèi)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向生活必需品，網(wǎng)購(gòu)數(shù)量大幅上升，零售商支付員工病假期間的工資負(fù)擔(dān)增加等。
隨著確診病例增加，英國(guó)百姓對(duì)疫情擔(dān)憂(yōu)度上升。盡管政府呼吁無(wú)需囤貨，但英國(guó)各大超市的食品和其他生活必需品銷(xiāo)售異常火爆，廁紙、意面、洗手液等經(jīng)常被一掃而空，一些超市對(duì)部分甚至全部商品實(shí)行限購(gòu)政策。為保障老年人和弱勢(shì)群體購(gòu)物便利，有的超市專(zhuān)設(shè)老年人購(gòu)物時(shí)段。
英國(guó)第四大連鎖超市威廉莫里森在一份聲明中說(shuō)，新冠肺炎疫情不知何時(shí)結(jié)束，帶來(lái)的挑戰(zhàn)前所未有，公司一直在努力提高庫(kù)存，以滿(mǎn)足顧客持續(xù)增長(zhǎng)的采購(gòu)需求。
藥妝連鎖店博姿首席執(zhí)行官塞巴斯蒂安·詹姆斯表示，問(wèn)題不在供給，而在于需求。“沒(méi)有一條供應(yīng)鏈能在需求突增10倍的情況下存活下來(lái)。最重要的是，讓盡可能多的人獲得他們真正所需。”
今年2月，當(dāng)疫情對(duì)英國(guó)的影響還較小時(shí)，英國(guó)消費(fèi)者對(duì)清潔類(lèi)產(chǎn)品已開(kāi)始變得敏感。根據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)凱度的報(bào)告，當(dāng)月洗手液的銷(xiāo)量增長(zhǎng)255%，其他種類(lèi)的液體香皂和家用清潔劑銷(xiāo)量分別增長(zhǎng)7%和10%。
疫情之下的零售業(yè)，有人歡喜有人憂(yōu)。由于旅行禁令、限制社交等原因，一些依賴(lài)人流量的零售商處境艱難。連鎖便利店史密斯公司悲觀地認(rèn)為，疫情或?qū)е缕淠昀麧?rùn)減半，因?yàn)檎计涫杖肓傻臋C(jī)場(chǎng)店顧客數(shù)量顯著減少，預(yù)計(jì)三四月份收入將大幅下降。
高端百貨公司塞爾福里奇宣布19日起關(guān)閉倫敦、伯明翰、曼徹斯特的四家實(shí)體店，哈羅德百貨則宣布縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間。預(yù)計(jì)接下來(lái)一段時(shí)間，更多商場(chǎng)或?qū)⒉扇￠]店做法，網(wǎng)購(gòu)或?qū)⒊蔀樘厥鈺r(shí)期“逛商場(chǎng)”的唯一方式。
威廉莫里森超市計(jì)劃招聘3500人擴(kuò)大送貨上門(mén)服務(wù)，包括采摘工、司機(jī)和配送中心工作人員。這家公司還表示將在48小時(shí)內(nèi)完成對(duì)小型供應(yīng)商付款，在英國(guó)經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期幫助這些供應(yīng)商改善現(xiàn)金流。
疫情期間，英國(guó)人驟升的網(wǎng)購(gòu)熱情讓在線(xiàn)商家感到壓力激增。18日，在線(xiàn)零售商奧凱多公司網(wǎng)站頁(yè)面已無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，只留一則聲明表示公司“盡管已經(jīng)滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，但仍無(wú)力滿(mǎn)足巨大的配送需求”，網(wǎng)站不得不暫停服務(wù)幾天進(jìn)行調(diào)整，但是“未來(lái)四天17萬(wàn)家庭的訂單仍將正常派送”。
實(shí)體店零售商則面臨更大成本壓力，生意慘淡的實(shí)體店面臨員工工資和營(yíng)業(yè)稅壓力，還需支付員工病假期間的工資等。為此，英國(guó)政府宣布，對(duì)零售、餐飲、娛樂(lè)等受疫情影響嚴(yán)重的行業(yè)，將免除企業(yè)12個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)稅，并為每家企業(yè)提供2.5萬(wàn)英鎊（1英鎊約合1.15美元）現(xiàn)金支持，為部分小企業(yè)病假支出“買(mǎi)單”。
