《出租汽車服務質量信譽考核辦法》公布 網約車將參與出租車服務質量信譽考核

　　網約車司機考核低于3分須培訓

　　在昨天的交通運輸部5月例行新聞發布會上，交通運輸部公布了新修訂的《出租汽車服務質量信譽考核辦法》。自6月開始，網約車將參與出租汽車服務質量信譽考核，駕駛員在考核期內得分低于3分，將按要求接受培訓。出租汽車行政主管部門、出租汽車企業分別要建立出租汽車駕駛員服務質量信譽檔案等。

　　交通運輸部運輸服務司副司長王繡春表示，交通運輸部一直密切關注著巡游和網約出租車的市場狀況。針對近期出現的各種各樣問題，5月14日，交通運輸部修訂發布了《出租汽車服務質量信譽考核辦法》，該辦法將于6月1日起施行。此次修訂，將網約車新業態納入考核，明確無論網約車還是巡游車，均須要開展服務質量信譽考核。在有關指標設置上，既考慮了網約車和巡游車的共性要求，又根據網約車獨有的經營服務特征，量身定制設置了數據接入、運營服務信息公開等指標。同時，優化考核分值分布。

　　根據新修訂的《出租汽車服務質量信譽考核辦法》，網約車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20分的計分制，并根據考核分數為駕駛員設定了AAA級、AA級、A級、B級4個信譽等級。按照《辦法》要求，在考核周期內得分低于3分的，須按要求接受培訓。

　　王繡春表示，為了切實保障網約車的乘客安全，下一步交通運輸部將加強事前準入把關。有關各方和企業應該嚴格落實《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》中關于對企業、車輛、駕駛員的準入許可要求，尤其是加強對駕駛員的駕駛經歷、交通責任事故、暴力犯罪記錄等背景情況的核查，防止不合規的企業、車輛和人員進入行業，守住安全底線，從源頭上保障安全。

　　另外，依據《辦法》，交通部門將強化事中事后監管。王繡春表示，“要建立完善網約車平臺公司和駕駛員信用體系并納入信用信息共享平臺，開展網約車服務質量測評并及時向社會公布。各地交通運輸部門要加大對網約車非法運營、線上線下人車不符以及以順風車名義開展非法運營等違法行為的打擊力度。”（記者 李博）

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