河北秦皇島邊防：熱情服務(wù)八方游客 忠誠(chéng)譜寫(xiě)愛(ài)民贊歌

????北戴河新區(qū)金沙灣沙雕大世界景區(qū)是國(guó)家4A級(jí)景區(qū)，日均客流量在10000人次以上。暑期以來(lái)，河北公安邊防總隊(duì)秦皇島邊防支隊(duì)赤洋口邊防派出所沙雕執(zhí)勤組官兵牢固樹(shù)立服務(wù)游客的思想觀念，履職盡責(zé)，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，從日常工作中的點(diǎn)滴小事做起，通過(guò)親民、愛(ài)民、助民的實(shí)際行動(dòng)拉近了警民距離，促進(jìn)了和諧警民關(guān)系建設(shè)。截至目前，官兵共核查游客身份信息7300余人次，服務(wù)游客110余件次，救助走失兒童8人，受到了八方游客的廣泛贊揚(yáng)，樹(shù)立了邊防官兵的良好形象。

??????一個(gè)都不能少

????2017年7月17日，沙雕執(zhí)勤官兵在景區(qū)巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一個(gè)名走失的小女孩，官兵立即將小女孩帶回警務(wù)室。經(jīng)了解小女孩姓張，陜西人，當(dāng)天其所在學(xué)校組織夏令營(yíng)活動(dòng)，她和十幾名同學(xué)一同到沙雕大世界游覽，在游覽結(jié)束要出景區(qū)集合的時(shí)候一不留神與其帶隊(duì)老師肖某走散。官兵一邊安慰小女孩，一邊通過(guò)電話與小女孩的帶隊(duì)老師肖某取得聯(lián)系。其老師肖某來(lái)到警務(wù)室后卻滿臉焦急，原來(lái)該帶隊(duì)老師是第一次帶孩子出來(lái)經(jīng)驗(yàn)不足，剛才有兩個(gè)小女孩的同學(xué)幫助老師找人，現(xiàn)在小女孩雖然找到了但派出去找人的兩個(gè)孩子卻又走失了，其帶隊(duì)老師已經(jīng)急的滿頭大汗快要哭出來(lái)。執(zhí)勤官兵簡(jiǎn)要了解情況后迅速通知游客中心進(jìn)行廣播找人，同時(shí)對(duì)景區(qū)出口，停車(chē)場(chǎng)附近布置人員進(jìn)行搜尋。在經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的尋找后終于找到了另兩個(gè)走失的孩子。帶隊(duì)的老師緊緊握住執(zhí)勤官兵的手說(shuō)道“太感謝咱們邊防警察了，我在這人生地不熟，要是孩子出點(diǎn)意外我可怎么向他們的家長(zhǎng)交代啊。”面對(duì)著滿臉感激之情的帶隊(duì)老師和一群歡呼雀躍的孩子，執(zhí)勤官兵宮龍超動(dòng)容的說(shuō)道“不用謝，服務(wù)群眾是我們的本職工作，有我們?cè)诒ＷC您的孩子一個(gè)都少不了。”

????3個(gè)小時(shí)的守候

????“真是太感謝咱們邊防官兵了” 沙雕游客伊先生握著執(zhí)勤官兵的手激動(dòng)地說(shuō)道。2017年07月16日中午時(shí)分，沙雕景區(qū)執(zhí)勤官兵正在停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行例行巡邏，突然帶隊(duì)官兵宮龍超眼前一亮發(fā)現(xiàn)一輛夏利轎車(chē)車(chē)門(mén)虛掩著，走近一看，車(chē)內(nèi)無(wú)人，試?yán)幌滤熊?chē)門(mén)均能開(kāi)啟。在車(chē)輛后座上有一挎包，包內(nèi)裝有身份證、駕駛證等各類證件和若干現(xiàn)金。執(zhí)勤官兵初步判斷這應(yīng)該是景區(qū)游客在下車(chē)時(shí)匆忙忘記了鎖住車(chē)門(mén)。官兵立即通過(guò)車(chē)牌號(hào)、駕駛證查詢車(chē)主的聯(lián)系電話，但車(chē)主電話一直未打通。由于當(dāng)天正是周日旅游高峰，人流量極大，車(chē)門(mén)不鎖極有可能發(fā)生物品丟失被盜。執(zhí)勤官兵守候在車(chē)旁，一邊繼續(xù)撥打車(chē)主電話，一邊通過(guò)景區(qū)廣播尋找車(chē)主。最終執(zhí)勤官兵在車(chē)旁守候三個(gè)小時(shí)之后，車(chē)主伊某終于趕來(lái)，經(jīng)車(chē)主伊某清點(diǎn)確認(rèn)車(chē)內(nèi)財(cái)物一樣不少。在伊某得知執(zhí)勤官兵在炎炎烈日下守候3個(gè)小時(shí)的情況后連連向執(zhí)勤官兵表示感謝。

????邊防警察ok

????“ok！ok！謝謝！”一名俄國(guó)游客做出OK的手勢(shì)。2017年07月14日正值秦皇島旅游高峰期，沙雕大世界的執(zhí)勤官兵在停車(chē)場(chǎng)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有一名神情焦急的外國(guó)人走過(guò)來(lái)，同時(shí)還不斷揮手示意。正在執(zhí)勤的官兵猜測(cè)她遇到困難了，立即主動(dòng)上前進(jìn)行問(wèn)詢。由于該外國(guó)游客使用的是俄語(yǔ)，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤官兵與該游客的交流一度陷入僵局。這時(shí)執(zhí)勤官兵宮龍超靈機(jī)一動(dòng)立即拿出自己的手機(jī)，通過(guò)在線翻譯軟件和簡(jiǎn)單的肢體語(yǔ)言與該外國(guó)游客交流。原來(lái)該游客來(lái)自俄羅斯隨團(tuán)到金沙灣沙雕大世界旅游，進(jìn)入景區(qū)后被景區(qū)景色吸引，一邊拍照，一邊體驗(yàn)景區(qū)的娛樂(lè)項(xiàng)目，不知不覺(jué)和團(tuán)隊(duì)走散了。由于路線不熟、語(yǔ)言不通，加上手機(jī)因欠費(fèi)停機(jī)，該游客自行找了半天，都沒(méi)找到同行游客。在出了園區(qū)正在焦急、懊惱之際，突然發(fā)現(xiàn)了正在執(zhí)勤的邊防官兵，隨即向執(zhí)勤官兵求助。官兵一邊安慰這名游客，一邊繼續(xù)使用翻譯軟件與其交流。后來(lái)官兵在其隨身攜帶的旅行社宣傳資料上找到一個(gè)聯(lián)系電話。官兵撥打了過(guò)去，接電話的正好是該外國(guó)游客所在旅行團(tuán)的導(dǎo)游，原來(lái)導(dǎo)游也十分著急地在尋找該游客，在與導(dǎo)游溝通后將該游客送到了預(yù)定地點(diǎn)。（馬超）